如果手机听筒旁边的红外光敏传感器在用听筒通话时被遮挡，手机会自动关闭屏幕,建议去手机设置-更多设置-说明-手机概述和快速入门-手机外观介绍,如果以上方法操作失败，可以进入vivo官网/vivo商城APP-我的-在线客服或者vivo官网网页版-滑动底部-在线客服-进入人工客服进入咨询。
首先要确认的是黑屏是硬件故障还是软件故障导致的。如果手机没有重要数据，可以建议恢复系统尝试修复。如果恢复系统故障不变，硬件损坏会更严重！短信、通讯记录、安装的软件等。可以通过QQ同步助手备份到云端。如果不行，还在保修期内，找售后服务。如果过了保修期，先刷机，恢复出厂设置。
如果手机听筒旁边的红外光敏传感器在用听筒通话时被遮挡，手机会自动关闭屏幕。这样的设计主要有两个目的:避免通话过程中误触屏幕而引起其他操作(比如挂断电话)，省电。提示:此功能不能关闭；用音箱通话，屏蔽红外光敏传感器关屏。如果在通话过程中没有出现黑屏的现象，可以尝试以下方法:1。是否使用第三方手机保护膜，使用手机原装保护膜？2.后台清理其他程序后，观察使用；3.进行数据备份，进入设置-系统管理-备份和重置-恢复所有设置，按照屏幕提示操作。*注意:恢复所有设置不会删除任何数据或媒体文件，只会恢复手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录。操作前请确认不会影响软件的使用。如果以上方法操作失败，可以进入vivo官网/vivo商城APP -我的-在线客服或者vivo官网网页版-滑动底部-在线客服-进入人工客服进入咨询。
3、 vivox7p 手机手只要放在前置 摄像头那里就 黑屏是什么原因?vivox7 plus手机配有红外光敏传感器；“红外光敏传感器”是接收器旁边的一个环形传感器，集成了“红外传感器(也叫接近传感器)”和“光敏传感器”。“红外感应器”主要是在有异物靠近感应器时使用，手机自动进行一系列操作，比如在打电话和微信的过程中，如果覆盖了红外光敏传感器，就会出现手机自动关屏的现象。而且如果红外光敏传感器被遮挡，还可能影响手机指纹识别的灵敏度，建议去手机设置-更多设置-说明-手机概述和快速入门-手机外观介绍。
